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梯方在线课程Q&A

2018-08-03

梯方在线课程常见问题及解答

 

-老师您好,显示邀请码错误怎么办?

-您好,正式学员是不需要邀请码的,请仔细阅读用户手册从官网用您的用户名账号登录后进入教室哦

 

-老师您好,登录账号密码忘记了怎么办

-您好,登录账号是孩子姓名,初始密码为:123456,如果修改密码忘记了可以联系您的专属班主任修改

 

-老师您好,点击进入直播进不去怎么办?

-您好,请检查一下电脑上是否安装了云端课堂客户端,如未安装下载安装一下,如果您使用的不是谷歌浏览器,建议您使用谷歌浏览器

 

-老师您好,进入教室没有声音怎么办?

-您好,1.检查电脑系统音量是否打开

     2.检查云端课堂音量是否打开

 

-老师您好,讲义过期了打不开怎么办?

-您好,讲义在我们班级QQ群群文件里,QQ群内点击“文件”然后下载即可

 

-老师您好,作业无法上传怎么办?

您好,1.检查一下您的QQ版本,版本过低升级一下

           2.如版本无任何问题,建议您检查一下您的网络环境,关闭QQ后刷新重新进入一下

 

-老师您好,进入课程一直显示加载中怎么解决?

-您好,请更换或重新下载一个浏览器试一下(建议使用谷歌浏览器

 

-老师您好,作业提交了为什么没批改?

-您好,我们秋季课程

周五及周六上午的课程会在周四晚上10点之前批改完毕
周六下午及周日的课程会在周五晚上10点之前批改完毕

 

 







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